Términos y condiciones

1Bienvenid@ la página web de PAM & KOR
Esta página ha sido diseñada para facilitarle a usted el acceso a la más completa información sobre nosotros y nuestros productos, además donde podrá acceder a la linea de bolsos fabricados en piel de vacuno 100% y a nuestra linea de bolsos con tejidos artesanales wayúu de la península de La Guajira.

En esta página se detallan las condiciones generales de uso que aplican para todos los usuarios que visiten este Sitio (www.pamkor.com) propiedad exclusiva de PAM & KOR, con domicilio en Bogotá, Calle 95 N. 14 - 45 Piso 8, Edificio Nueve Cinco. Al acceder y utilizar este sitio, acepta que está de acuerdo a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes colombianas. Es por eso que aconsejamos consultar las condiciones cada vez que ingrese a la página ya que podrían modificarse sin previo aviso por parte de PAM & KOR. Por lo que, si el usuario no está conforme con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar la Página.

El Usuario será responsable de hacer una utilización correcta de la página de conformidad con las leyes, la buena fe y las presentes condiciones generales de uso.
2Condiciones de Acceso y Uso
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En ningún caso la información contenida en la Página web deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma pueda satisfacer todas las necesidades del visitante. El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por PAM & KOR y a no emplearlos para:

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3Responsabilidad y exclusión de garantías.
PAM & KOR, se hace responsable de los productos en mal estado, que sean el resultado por defectos de material o fabricación. No cubrimos reclamos por deterioro o mal uso del producto como: Raspón o rotura del cuero por el contacto con superficies ásperas, manchas de sustancias o químicos como tintes, alcohol, cremas o grasas.

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PAM & KOR, puede entregar información por medio de correos electrónicos, avisos generales en la página o por correo físico a su dirección de registro.
4Productos
Algunos de nuestros productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Puesto que contamos con una cantidad limitada de existencia, ya que son diseños únicos y exclusivos de acuerdo al tejido ancestral elaborado. Hemos hecho esfuerzos para mostrar de la manera más precisa posible y real los colores y el aspecto de nuestros productos que usted encontrará en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de algún color en el monitor de su computadora sea el preciso.

Al ser piel de animal no domestico suele presentar estrías, arañazos y agujeros, que obedecen a la naturaleza del animal.

El aplique es un tejido hecho a mano y único para cada bolso, el cual puede presentar diferencias frente al publicado.
5Métodos de Pago
Plataformas de pagos online como PaYu y PayPal para vender y cobrar vía internet. Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito, débito nacional como internacional y/o a través de las siguientes transacciones:

Efectivo: Su Red, Efecty, Baloto.

Tarjetas de crédito: MasterCard Debit, Visa Debito, Visa, Crédito Fácil Codensa, MasterCard, American Express, Diners Club International.

Pagos en bancos: Davivienda, Banco de Bogotá / Grupo Aval, Bancolombia.

Transferencia Bancaria: PSE y/o Directa a nuestra cuenta.
6Orden de Compra
• La compra se realiza en el momento en el que se escoja el producto y se ingrese al carro de compras para hacer el pedido, y el cobro respectivo es al finalizar el proceso de compra con los datos personales.

•Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. De no ser así, recomendamos ponerse en contacto con la entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.
7Estado y seguimiento del pedido
• Se enviarán las actualizaciones del estado del pedido por correo. • También será posible hacer un rastreo del pedido directamente en la página de nuestro aliado logístico DHL EXPRESS con el respectivo número de guía.

NOTA: En nuestra tienda online queremos entregar el pedido en el menor tiempo posible. Pero en ocasiones se presentan situaciones que nos impiden cumplir con el tiempo de entrega, sin embargo, queremos garantizar que este tiempo no excederá el plazo de 30 días calendario, así como lo indica el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu pedido.
8Métodos de envío y costos
Una vez se hayan elegido los diferentes productos, en el momento de procesar la compra se mostrará el día aproximado de entrega y el costo adicional o variable si llegara a presentar él envió.
9Política de devolución
• Únicamente se admiten devoluciones de los productos por defectos de fabricación, los cuales deben ser reportados y enviados dentro de los (20) días siguientes a la fecha de compra y entrega siempre y cuando se notifique la novedad junto con la orden de compra, siempre y cuando no presenten evidencia de uso y cuente con las etiquetas originales.

• Los productos comprados en promoción no tienen cambio ni devolución por ningún defecto de material o fabricación.

NOTA: Si el artículo presenta cualquier evidencia de uso no se realizará el respectivo cambio ni devolución.
10Política de privacidad
En cumplimiento a la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y a la Ley 1581 de 2012 que se constituye en el marco general de la protección de los datos personales en Colombia. Se informa al usuario que todos los datos que nos suministre serán incorporados a un archivo, creado y mantenido bajo la responsabilidad de PAM & KOR, Respetando la confidencialidad de sus datos personales los cuales serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a los requerimientos y remitir información técnica, comercial o publicitaria vía electrónica.
11Política de cookies
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